الإستبدال

سياسة الإستبدال والتعويض

نحن في سيلفيوم  نسعى دوماً لإرضائكم لذا عملنا على توفير خدمة الإستبدال في حال رغبتم في إستبدال المنتج لأي سبب من الأسباب

عند رغبتكم باستبدال أي منتج , كل ماعليكم هو :

الإتصال مباشرة بخدمة العملاء

920005320

أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني

support@selvium.com

وسيقوم فريق سيلفيوم  بالرد على الطلب بشكل فوري ودون أي تأخير .

– فقط  نرجو الإنتباه  أن لا يكون قد مر على تاريخ الطلب أكثر من 7 أيام , وأن تكون البضاعة بحالتها الأصلية  دون أي تلف .

– سيلفيوم تتيح خدمة الإستبدال بشكل مجاني تماماً , وتتكفل بجميع رسوم إعادة المنتج  وإصدار قسيمة شرائية بالمبلغ كاملاً دون أي نقصان .

– فيما يتعلق بالتعويض :

تتبع سيلفيوم سياسة تقضي بعدم إرجاع أي من المبالغ التي يتم دفعها بأي من طرق الدفع , ويسرنا استبدال المبالغ  التي دفعت عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس قيمة المنتج الذي تم استبداله , وبالتأكيد يمكنكم استخدام القسيمة  في أي عملية شراء  تقومون بها  فيما بعد .