سياسة الخصوصية

سياسة الأمان والخصوصية

قد نطلب منك بعض المعلومات الشخصية عند التسجيل أو الشراء من الموقع , ونحن نتعهد بحمايتها وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة منك وعند الضرورة فقط نحن في سيلفيوم نلتزم بتوفير الخصوصية والأمان , ونضمن لكم تجربة تسوق أمنة 100% أثناء قيامكم بالتسوق من متجرها الإلكتروني

– ماهي المعلومات التي نطلبها في سيلفيوم ؟ ولماذا ؟
– بداية يمكن لك وبكل تأكيد زيارة الموقع وتصفحه دون أن تقدم أية معلومات شخصية أو تعرف عن نفسك , أما إذا قمت بالتسجيل وفتح حساب جديد على موقع سيلفيوم , فسنطلب منك بعض المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام تسجيلك بشكل سليم من جهة , ولتساعدنا على أن نوفر لك أقصى درجة من الخصوصية أثناء تسوقك من متجرنا من جهة أخرى .

– المعلومات التي سنطلب منك تقديمها
(الإسم , البريد الإلكتروني , رقم للإتصال , مكان الإقامة , العنوان)
– كذلك لإتمام عملية الشراء بشكل سليم قد نطلب منك رقم بطاقة الإئتمان الخاصة بك , رقم الحساب المصرفي الخاص بك إذا استدعى الأمر , و في بعض الحالات قد نطلب منك مايثبت شخصيتك .

– كيف تقوم سيلفيوم بحماية معلوماتك الخاصة ؟ ومالذي يترتب عليك لمساعدتنا ؟
توفر سيلفيوم ميزة الإستخدام الاّمن والموثوق للحفاظ على سرية بياناتك ومعلوماتك الشخصية , ويتم إرسال كافة البيانات الحساسة والأرقام الإئتمانية عبر تقنية () وهي نموذج عالي التشفير , حيث يتم تخزينها على أجهزة كومبيوتر غير متصلة بالإنترنت , و لايتم الإطلاع عليها إلا من قبل الأشخاص القلائل المخولين والملتزمين بالحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات . (ssl )
– لانقوم في سيلفيوم بحفظ أي من المعلومات الشخصية على أي خادم للموقع بعد إتمام عملية الشراء .
– تذكرك سيلفيوم كذلك باتباع سياساتك الامنية الخاصة بك , وتنبه إلا ان لاتشارك حسابك مع أي شخص , وإذا انتابك الشك من كشف بياناتك فقم بتغييرها فوراً .
– سيلفيوم تذكرك بأنها غير مسؤولة أبداً عن أي خسائر ناشئة عن سوء تامينك لمعلوماتك الخاصة .
– عند حدوث أي تغيير على أي من بياناتك فرجاء سارع إلى تحديثها سواء من خلال حسابك الشخصي , أو باالتواصل مع خدمة العملاء , ولإلغاء الحساب عليك التواصل مع خدمة العملاء , نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات لمدة لاتقل عن 5 سنوات بعد إقفال الحساب .

– ماهي ملفات الكوكيز وهل نقوم باستخدامها ؟
-ملفات الكوكيز هي ملفات صغيرة , يقوم موقع ما بنقلها إلى القرص الصلب في جهازك , مما يمكن الموقع من التعرف عليك عندما تقوم بالزيارة في المرة المقبلة .
-ملفات الكوكيز لن تنتقل إلى جهازك إلا إن سمحت أنت بذلك .
-يتم استعمال هذه الملفات للتعرف على العميل , اتمام عمليات الشراء , حفظ المعلومات المتعلقة باهتماماتك لنقدم لك تجربة تسوق أكثر خصوصية , تأمين معلومات للموقع كعدد الزيارات على سبيل المثال لا الحصر .

– هل يمكن أن نتشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث ؟
– نقوم بتخزين هذه البيانات على خوادمنا وحمايتها على مدار 24 ساعة , ونتعهد أننا لن نقوم ببيع أو نقل أي من المعلومات الشخصية لأي طرف خارجي .
-يستثنى من ذلك الأطراف الموثوقة التي قد نتشارك معها المعلومات لإتمام خدماتنا وإيصال المشتريات إليك , أو لمساعدتنا في حماية بياناتك , وفي حالات خاصة جداً إذا كان هناك داع قانوني .
– كذلك نحن نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك ، ولكننا نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل , الغرض من مشاركة هذه البيانات هوالتحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية والمخاطر المالية على موقعنا.
– عند الشك في هوية المستخدم أو بالتعرض لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية , باستخدامك خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

– الموافقة على سياسة الخصوصية :
-باستخدامك لهذا الموقع وخدماته تكون قد أعلنت عن موافقتك على شروطنا للخصوصية
-في حال قيامنا بتغيير أي من شروط الخصوصية سيتم الإعلان عن هذه التغييرات فور حدوثها , لذلك نطلب منك العودة لصفحة سياسة الخصوصية بشكل دائم للإطلاع على أي تغيير .
الإتصال بنا

اذا كانت لديك أية استفسارات بخصوص شروط الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر
920005320

info@selvium.com